Il s'agit de dresser un état des lieux de l'usage de l'informatique dans votre entreprise pour identifier dans quelle mesure des logiciels libres pourront être utiles et préférables à des logiciels non libres. En effet, selon votre usage de l'informatique, le passage à des logiciels libres peut être plus ou moins avantageux, plus ou moins simple, plus ou moins complet.
Par exemple, le remplacement de Windows par Linux apporte de nombreux avantages mais n'est pas forcément souhaitable sur tous les PC de votre entreprise si vous utilisez certains logiciels spécifiques qui n'ont pas encore d'équivalent sous Linux.
Lors de cette étape d'analyse de l'usage de l'informatique dans votre entreprise, il est indispensable d'être à l'écoute des personnes qui utilisent l'informatique et pas seulement de dresser la liste des logiciels et des matériels. En effet, les changements apportés aux habitudes de travail des utilisateurs doivent être perçus comme une amélioration du confort et entraîner une meilleure productivité et non pas être subis comme de nouvelles contraintes.
